從高成長企業(yè)咨詢→企業(yè)創(chuàng)新咨詢：長城戰(zhàn)略咨詢的服務(wù)體系是什么？
- 2025-06-10
我們是誰？
長城戰(zhàn)略咨詢成立于1993年，國內(nèi)較早的民營咨詢機(jī)構(gòu)和社會智庫之一，總部位于北京，在寧波、武漢、深圳等26個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有近400人的專職咨詢團(tuán)隊(duì)，在高成長企業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)及科技園區(qū)發(fā)展等方面的咨詢和服務(wù)具有較強(qiáng)實(shí)力和突出優(yōu)勢。
入選“全國企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)推薦名錄（第一批）”，多次入選“中國管理咨詢機(jī)構(gòu)50大”，獲評“中國科技咨詢協(xié)會理事長單位”、“值得信賴的中國管理咨詢機(jī)構(gòu)”，并獲“中關(guān)村創(chuàng)新發(fā)展20年杰出貢獻(xiàn)獎”。
服務(wù)體系
在企業(yè)咨詢方面，面向新經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展需求，形成了高成長企業(yè)咨詢和企業(yè)創(chuàng)新咨詢?yōu)橹鞯闹攸c(diǎn)服務(wù)產(chǎn)品，這兩款產(chǎn)品均成功入選中國企業(yè)聯(lián)合會的“2024 年度管理咨詢優(yōu)秀產(chǎn)品”：
高成長企業(yè)咨詢：基于新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和個(gè)性化需求，開創(chuàng)了特色的高成長企業(yè)咨詢，提供戰(zhàn)略增長點(diǎn)、商業(yè)模式等咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)高成長；
企業(yè)創(chuàng)新咨詢：基于對新經(jīng)濟(jì)的深刻理解和三觀結(jié)合的咨詢業(yè)務(wù)體系，較早開創(chuàng)了“企業(yè)創(chuàng)新咨詢”的業(yè)務(wù)體系，重點(diǎn)開展企業(yè)創(chuàng)新規(guī)劃咨詢、技術(shù)與創(chuàng)新管理咨詢、創(chuàng)新平臺建設(shè)咨詢等業(yè)務(wù)，協(xié)助企業(yè)以創(chuàng)新為引領(lǐng)，構(gòu)建新發(fā)展動能、搶抓“第二增長曲線”。
經(jīng)典案例
我們始終秉承與客戶共同成長的理念，為眾多國央企、民營龍頭企業(yè)、新物種企業(yè)客戶提供咨詢服務(wù)，包括中國兵裝集團(tuán)、中國航天時(shí)代、中材集團(tuán)、中車集團(tuán)、中國恩菲、南方電網(wǎng)、新希望集團(tuán)、中國勁酒、海信集團(tuán)、新奧集團(tuán)、海爾集團(tuán)、四川化工集團(tuán)、汾酒集團(tuán)、浙江機(jī)場集團(tuán)、西藏高馳集團(tuán)、湖北省科技投資集團(tuán)等客戶。
典型案例分析——《XXX集團(tuán)科研院科技創(chuàng)新戰(zhàn)略決策與資源配置優(yōu)化研究》
《XXX集團(tuán)科研院科技創(chuàng)新戰(zhàn)略決策與資源配置優(yōu)化研究》是長城戰(zhàn)略咨詢（GEI）企業(yè)創(chuàng)新咨詢的典型項(xiàng)目，成功入選中國企業(yè)聯(lián)合會的“中國企業(yè)管理咨詢優(yōu)秀案例”。該項(xiàng)目主要通過深度介入式咨詢和階段式駐場服務(wù)，為客戶提供科技創(chuàng)新決策機(jī)制設(shè)計(jì)與資源配置方案，并協(xié)助客戶逐步開展方案，實(shí)現(xiàn)長城戰(zhàn)略咨詢“與客戶共同成長”的咨詢價(jià)值。
項(xiàng)目背景
客戶定位：該研究院作為集團(tuán)的中央研究院，致力于基礎(chǔ)性、前瞻性、共性技術(shù)研究及關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，在相關(guān)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平，目前已取得百余項(xiàng)省部級以上科技獎勵(lì)、發(fā)明專利上千件等重大自主創(chuàng)新成果。 核心訴求：為落實(shí)集團(tuán)“十四五”科技創(chuàng)新規(guī)劃、科技體制改革等相關(guān)要求，解決戰(zhàn)略聚焦不足、基礎(chǔ)研究亟待加強(qiáng)等問題，并實(shí)現(xiàn)“科研方向精準(zhǔn)把握、科技創(chuàng)新戰(zhàn)略決策高效清晰，科研資源充分協(xié)調(diào)”等目標(biāo)。
項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)
經(jīng)多輪研討，咨詢項(xiàng)目組與科研院領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識，本次將聚焦兩大任務(wù)目標(biāo)：
設(shè)計(jì)科技創(chuàng)新戰(zhàn)略決策體系：構(gòu)建覆蓋“征集-論證-決策-實(shí)施-評價(jià)”全流程的閉環(huán)決策機(jī)制框架。 優(yōu)化科研資源分配協(xié)調(diào)機(jī)制：基于集團(tuán)需求和科研院核心能力，提出以科研院為中心的資源配置提升方案。
診斷核心問題
項(xiàng)目組深度診斷該研究院的綜合情況，發(fā)現(xiàn)其在科技創(chuàng)新戰(zhàn)略決策和資源配置等方面存在組織建設(shè)不完善、功能發(fā)揮有待加強(qiáng)、科研項(xiàng)目管理體系有待健全、科研經(jīng)費(fèi)管理模式有待改進(jìn)、科研平臺建設(shè)有待優(yōu)化、科研人才建設(shè)有待優(yōu)化等6大問題。
該研究院在科技創(chuàng)新戰(zhàn)略決策上存在組織建設(shè)不完善和功能發(fā)揮有待加強(qiáng)等問題：
科技創(chuàng)新組織建設(shè)有待完善：公司創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)行機(jī)制和議事規(guī)則不完善、專家委和指南編制專家征求技術(shù)方向建議的機(jī)制不健全，面向用戶、消費(fèi)者、同行缺乏需求征集的渠道；
功能發(fā)揮有待加強(qiáng)：在基礎(chǔ)性、前瞻性、顛覆性的重大事項(xiàng)決策上，專家委“高端智庫”的功能發(fā)揮還不充分，專家委“智庫”功能發(fā)揮仍有提升空間。
該研究院在科技創(chuàng)新資源配置上存在科研項(xiàng)目管理體系有待健全、科研經(jīng)費(fèi)管理模式有待改進(jìn)、科研平臺建設(shè)有待優(yōu)化和科研人才建設(shè)有待優(yōu)化等問題：
科研項(xiàng)目管理體系有待健全：科研項(xiàng)目組織模式單一，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人授權(quán)放權(quán)力度不足，在選人用人、績效考核等事項(xiàng)授權(quán)不夠徹底、科研項(xiàng)目績效管理與科研任務(wù)目標(biāo)管理脫節(jié)，績效管理激勵(lì)約束機(jī)制尚不健全，且績效評價(jià)結(jié)果與預(yù)算安排未建立掛鉤機(jī)制。項(xiàng)目驗(yàn)收的評價(jià)導(dǎo)向不明顯，將論文、專利數(shù)量作為主要驗(yàn)收依據(jù)，對研發(fā)成效、項(xiàng)目成果應(yīng)用成效和經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范性指標(biāo)重視程度不夠高，導(dǎo)致高質(zhì)量成果不足。 科研經(jīng)費(fèi)管理模式有待改進(jìn)：在科研經(jīng)費(fèi)投入方向上，研發(fā)投入呈現(xiàn)前瞻性領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域“兩頭少”，科技項(xiàng)目研究偏向生產(chǎn)一線應(yīng)用技術(shù)，基礎(chǔ)性、前瞻性創(chuàng)新項(xiàng)目數(shù)量以及科技成果產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目數(shù)量偏少，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)科研投入不足。在科研投入產(chǎn)出上，與同行業(yè)企業(yè)相比，科研經(jīng)費(fèi)投入相差不大，但科技成果產(chǎn)出成果差距明顯。 科研平臺建設(shè)有待優(yōu)化：在創(chuàng)新平臺布局上，多為研究類平臺、科技與產(chǎn)業(yè)融合類平臺偏少，高水平創(chuàng)新平臺總量相對偏少。在創(chuàng)新平臺運(yùn)作機(jī)制上，不同層級實(shí)驗(yàn)室之間，一定程度上存在研究方向交叉與科研資源投入重復(fù)，實(shí)驗(yàn)室資源開放共享有待強(qiáng)化。在創(chuàng)新生態(tài)上，對外合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)有待拓展，創(chuàng)新聯(lián)合體、“鏈長制”的功能發(fā)揮還不夠充分。 科研人才建設(shè)有待優(yōu)化：在科研人才結(jié)構(gòu)上，公司總體專家隊(duì)伍數(shù)量較多，但院士、院士后備人才以及青年專家的占比有待提高。在科研人才激勵(lì)約束上，創(chuàng)新評價(jià)指標(biāo)偏重科技創(chuàng)新數(shù)量而淡化質(zhì)量，缺少長周期研究支持的保障，導(dǎo)致科研人員“唯結(jié)果”“趕任務(wù)”的傾向，傾向于周期短、研發(fā)易的橫向項(xiàng)目，而針對難度大、長周期攻關(guān)的縱向項(xiàng)目，科研人員坐不住“冷板凳”，影響高質(zhì)量創(chuàng)新成果的產(chǎn)出。在科研人才管理上，專家選聘續(xù)聘以論文、專利為依據(jù)，參與戰(zhàn)略決策咨詢、重大項(xiàng)目策劃、重大指南策劃等事項(xiàng)的積極性不高，功能發(fā)揮不充分。
設(shè)計(jì)解決方案
項(xiàng)目組運(yùn)用GEI典型案例研究方法、頭腦風(fēng)暴法等多種方法，深度對標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)（如：中石油、國家能源、國家電網(wǎng)、中車、亞馬遜等）。
借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)（如：決策上構(gòu)建多層組織架構(gòu)、資源上建立協(xié)同研發(fā)組織、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)、打造特色人才體系及靈活經(jīng)費(fèi)管理等）提供系統(tǒng)的解決方案：
在決策機(jī)制設(shè)計(jì)上：完善“創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組-專家委-科研機(jī)構(gòu)”多級治理體系，強(qiáng)化專家支撐，優(yōu)化決策方式，并健全需求管理、強(qiáng)化論證環(huán)節(jié)、完善決策評估機(jī)制。
在資源配置設(shè)計(jì)上：規(guī)范項(xiàng)目管理體系，包括完善科研組織模式、優(yōu)化項(xiàng)目委托管理方式、健全項(xiàng)目責(zé)任人授權(quán)機(jī)制、探索項(xiàng)目分類管理模式等多個(gè)方面；統(tǒng)籌平臺建設(shè)，包括加強(qiáng)平臺布局頂層設(shè)計(jì)、完善實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行機(jī)制、建立使命導(dǎo)向的實(shí)驗(yàn)室評價(jià)體系等方面；打造特色人才體系，包括構(gòu)建多元引才機(jī)制、構(gòu)筑人才培養(yǎng)體系、完善人才激勵(lì)約束機(jī)制等方面；完善科研經(jīng)費(fèi)管理，包括優(yōu)化科研經(jīng)費(fèi)結(jié)構(gòu)、完善經(jīng)費(fèi)使用機(jī)制等方面。
在這個(gè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目組采用深度介入與階段駐場模式，與客戶緊密協(xié)作，精準(zhǔn)把握客戶需求并提供有效支持。該模式確保了方案貼合實(shí)際、響應(yīng)迅速，建立了高度信任，方案實(shí)施成果獲得客戶高度評價(jià)。
